Política de Privacidade

A Clínica Merakiestá empenhada em proteger os seus dados pessoais e em respeitar a sua privacidade, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 («RGPD») e com a Lei n.º 58/2019.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais quando visita o nosso site, entra em contacto connosco ou utiliza os nossos serviços.

Dados pessoais que recolhemos

Dependendo da forma como interage connosco, poderemos recolher:

  • Nome e dados de contacto, tais como endereço de e-mail e número de telefone.

  • Informações que nos fornece quando nos contacta ou solicita uma marcação.

  • Informações necessárias para prestar e gerir os nossos serviços de saúde.

  • Informações técnicas, tais como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, preferências de idioma e páginas visitadas.

  • Informações recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes.

Sempre que forneça informações relacionadas com a sua saúde ou tratamento, estas podem constituirdados de saúde, que estão sujeitos a proteção adicional ao abrigo do RGPD.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Podemos utilizar os seus dados pessoais para:

  • Responder a perguntas e pedidos.

  • Agendar e gerir compromissos.

  • Prestar e gerir os nossos serviços e tratamentos.

  • Comunicar-nos consigo sobre marcações e serviços.

  • Melhorar a funcionalidade, a segurança e o desempenho do nosso site.

  • Prevenir fraudes, utilizações indevidas ou incidentes de segurança.

  • Cumprir as obrigações legais, regulamentares e profissionais aplicáveis.

Tratamos dados pessoais apenas quando existe uma base jurídica ao abrigo do RGPD, tal como o seu consentimento, a execução de um contrato, o cumprimento de uma obrigação legal ou os nossos interesses legítimos. Nos casos em que são tratados dados relativos à saúde, baseamo-nos numa base jurídica aplicável e nas condições permitidas pelo RGPD.

Partilha dos seus dados pessoais

A Clínica Meraki não vende, não aluga nem troca os seus dados pessoais.

Sempre que necessário, poderemos partilhar dados pessoais com prestadores de serviços de confiança que nos auxiliam na gestão do site, na gestão de marcações, nas comunicações, nas tecnologias da informação ou na prestação dos nossos serviços. Esses prestadores só podem tratar dados pessoais em conformidade com os requisitos aplicáveis em matéria de proteção de dados.

Podemos também divulgar dados pessoais sempre que tal seja exigido por lei ou sempre que seja necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.

Retenção de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, ou durante o tempo exigido pelas obrigações legais, regulamentares ou profissionais aplicáveis.

Quando os dados pessoais já não forem necessários, serão eliminados de forma segura ou tornados anónimos, conforme adequado.

Cookies

O nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento essencial do site, memorizar preferências e, sempre que permitido, analisar o tráfego do site.

Nos casos em que seja necessário o consentimento, os cookies não essenciais só serão utilizados após a obtenção do seu consentimento. Também pode gerir as preferências relativas aos cookies através do seu navegador ou das nossas definições de cookies, quando disponíveis.

A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do site.

Os seus direitos

Sujeito às condições legais aplicáveis, tem o direito de:

  • Aceda aos seus dados pessoais.

  • Solicite a correção de dados incorretos ou incompletos.

  • Solicite a eliminação dos seus dados pessoais.

  • Solicitar a restrição do tratamento.

  • Opôr-se a determinados tratamentos de dados.

  • Solicite a portabilidade dos dados, sempre que aplicável.

  • Retirar o consentimento nos casos em que o tratamento se baseia no consentimento.

Tem também o direito de apresentar uma queixa junto daComissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)caso considere que os seus direitos em matéria de proteção de dados foram violados.

Para exercer os seus direitos ou colocar questões sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através do endereço geral@merakiclinics.com.

Segurança dos dados

A Clínica Meraki toma as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso acidental ou ilícito.

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as suas informações, não é possível garantir que nenhum método de armazenamento ou transmissão eletrónica seja totalmente seguro.

Sites de terceiros

O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros. A Clínica Meraki não se responsabiliza pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de modo a refletir alterações nos nossos serviços, nas nossas práticas de tratamento de dados ou nos requisitos legais. A versão atualizada será publicada nesta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte:

Clínica Meraki
E-mail:geral@merakiclinics.com